Agente ou agent au support et service à la clientèle

  • Permanent
  • Temps plein
  • Québec
  • Les candidatures sont actuellement fermées.

Site Jean-François Giroux inc.

Jean-François Giroux, spécialiste en recrutement, affiche actuellement un poste pour CTAC.

Notre client, CTAC www.ctacassurance.ca offre des produits d’assurance collective depuis 1998. Soucieuse de la satisfaction de ses clients, l’entreprise se renouvelle constamment afin de proposer des solutions avantageuses.

Bien que le siège social ait pignon sur rue à Québec, CTAC est fier de collaborer avec des entreprises à travers la province. CTAC procure une flexibilité inégalée ainsi qu’un service personnalisé et humain. Notre client recherche actuellement une ou un:

Agente ou agent au support et service à la clientèle

Principales responsabilités

  • Répondre aux questions administratives des clientes ou des clients et/ou des conseillères ou des conseillers
  • Effectuer des calculs de primes et avantages imposables sur demande pour la clientèle
  • Procéder à la vérification de factures
  • Procéder à la validation des fiches d’adhésions
  • Fournir un support auprès des administratrices ou des administrateurs pour les cas spéciaux et maintenir le contact auprès des assureurs pour diverses interventions
  • Support aux administratrices ou aux administrateurs pour les cas d’invalidités, les réclamations de médicaments ou autre
  • Classement (physique ou virtuel) des documents traités et mise à jour des dossiers clients
  • Effectuer le suivi auprès des conseillères ou des conseillers pour les informations demandées et en attentes

Profil recherché

  • Justifier un minimum d’expérience dans le domaine de l’assurance collective
  • Capacité à interagir efficacement avec la clientèle, être à l’aise au téléphone
  • Posséder un excellent français, l’anglais est un atout
  • Avoir des aptitudes cléricales et le sens de l’organisation
  • Avoir une excellente connaissance du fichier Excel

Notre client vous offre une rémunération compétitive basée selon votre expérience. Veuillez transmettre votre curriculum vitæ, en toute confidentialité, à l’attention de Jean-François Giroux pour ce poste permanent à temps plein, 35 h par semaine, de jour, du lundi au vendredi :

418 704-7125

jfg@jean-francoisgiroux.com

www.jean-francoisgiroux.com

Informations additionnelles

Statut d'emploi:
Permanent, temps plein
Horaire de travail:
Lundi au vendredi, 35 h par semaine
Personne ressource:
Jean-François Giroux
Téléphone:
+1 418-704-7125