Agente ou agent expérience client

Site Avjet / TSAS

Avjet/TSAS c’est une équipe formée de 1 000 passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Une présence dans 60 aéroports du Québec, de l’Ontario, des Maritimes et de Terre-Neuve-et-Labrador. Une entreprise en constante croissance qui carbure à l’innovation et aux défis. Au service de plus de 120 compagnies aériennes et exploitants d’avions tels que Air Transat, Sunwing, Swiss, Lufthansa, Jets privés, Défense nationale et Hydro Québec.

Offre d’emploi

Agente ou agent expérience client

L’agent expérience client prend en charge les passagers et leurs bagages de l’enregistrement à l’embarquement, tout en leur offrant une expérience  personnalisée. Il représente la compagnie aérienne en offrant un service proactif de haute qualité.

Tâches :

  • Tu seras le premier point de contact entre le passager et la compagnie aérienne
  • Tu devras donc accueillir les passagers avec intérêt, être en mesure d’identifier leurs besoins et d’y répondre, procéder à la vérification des documents de voyage et à l’enregistrement
  • Tu seras aussi responsable de coordonner l’embarquement des passagers et opérer les passerelles d’embarquement

Compétences :

  • Pour être agent expérience client, tu dois être proactif, aimer travailler en équipe, avoir de bonnes habiletés communicationnelles, être ponctuel et savoir aller au-delà des besoins et des attentes du client
  • Il faut aussi avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais et être disponible pour travailler sur des quarts de jour, soir ou de nuit, la semaine, comme la fin de semaine

Avantages :

  • Nous t’offrons une assurance collective compétitive, des formations pratiques et de développement, ainsi que l’uniforme complet
  • Plusieurs opportunités d’avancement s’offrent à toi, tu as la possibilité de grandir au sein de l’entreprise
  • Nous proposons aussi un programme qui permet de te déplacer à travers nos différentes bases au Québec

L’équipe c’est plus que des collègues, une famille! Activités sportives, tournois, fêtes, bénévolat, BBQ. Avjet/TSAS déborde d’activités sociales! Embarques-tu dans l’équipe? Nous t’offrons la meilleure ambiance de travail, rien de moins!

Pour postuler, envoie ton CV au rh@avjet.ca.
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