Chef d’équipe expérience client

  • Québec
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Site Avjet/TSAS

Avjet/TSAS c’est une équipe formée de 1 000 passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Une présence dans 60 aéroports du Québec, de l’Ontario, des Maritimes et de Terre-Neuve-et-Labrador. Vous aurez l’occasion d’évoluer au sein d’une entreprise en croissance constante et qui a énormément d’ambition. Nous sommes poussés par le désir d’innover, votre créativité et vos idées seront les bienvenues!

Offre d’emploi

Chef d’équipe expérience client

Le chef d’équipe expérience client s’assure du déroulement conforme des opérations, selon les règles établies et prend en charge les situations particulières. Il représente la compagnie aérienne en offrant un service proactif de haute qualité.

Tâches :

  • Assigner les tâches aux agents expérience clients
  • Donner un aperçu sur le vol à venir
  • Faire un compte rendu en fin d’opération
  • Répondre aux questions des agents et des passagers
  • Valider la conformité des documents de voyage
  • T’assurer que les passagers sont accueillis avec intérêt
  • Gérer les embarquements des passagers et régler toute situation inattendue

Compétences :

  • Être reconnu pour ton leadership, être débrouillard, organisé et proactif
  • Aimer travailler en équipe
  • Avoir de bonnes habiletés communicationnelles
  • Être ponctuel et savoir aller au-delà des besoins et des attentes du client
  • Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais
  • Être disponible pour travailler sur des quarts de jour, soir ou de nuit, la semaine, comme la fin de semaine

Avantages :

Nous t’offrons des assurances collectives compétitives, des formations pratiques et de développement, ainsi que l’uniforme complet. Plusieurs opportunités d’avancement s’offrent à toi, tu as la possibilité de grandir au sein de l’entreprise. Nous proposons aussi un programme qui permet de te déplacer à travers nos différentes bases au Québec.

Plus que des collègues, une famille!

Activités sportives, tournois, fêtes, bénévolat, BBQ, etc. Avjet/TSAS déborde d’activités sociales! Embarques-tu dans l’équipe? Nous t’offrons la meilleure ambiance de travail, rien de moins!

 

Pour postuler, envoie ton CV au : rh@avjet.ca

Informations additionnelles